Возврат денег
Редакция 1 от 17.10.2026. Коротко о правилах из раздела 5 оферты (https://podruchno.ru/legal/offer).
Результат ещё не готов — вернём всю сумму.
Купили пакет и использовали часть — вернём стоимость неиспользованных результатов: цена пакета, делённая на число результатов в нём, умноженная на оставшиеся.
Результат с ошибкой по нашей вине (не тот размер, не сформировался, сбой) — бесплатно переделаем или вернём деньги, как скажете.
Фото на документы не приняли из-за размера, пропорций, фона или качества нашей обработки — бесплатно переделаем или вернём деньги. Пришлите письмо с заказом и, если можно, причиной отказа.
Подписка — можно отказаться в любой момент: вернём деньги за оставшиеся полные дни оплаченного периода.
Списали после того, как вы отключили автопродление — вернём всю сумму этого списания.
Как вернуть
- Напишите на info@podruchno.ru или откройте «Управление покупками» по ссылке из письма с чеком.
- Укажите почту, на которую пришёл чек, или номер заказа. Объяснять причину не обязательно.
- Вернём в течение 10 дней на ту же карту или счёт. Комиссию не удерживаем. Срок зачисления зависит от вашего банка.
Продавец: ИП Мартынов Евгений Игоревич, ИНН 575310590533, ОГРНИП 325570000000711. Телефон +7 910 499-15-75, пн–пт 10:00–19:00 по Москве.