Политика обработки персональных данных Подручно
Редакция 1 от 17.10.2026. Опубликована на https://podruchno.ru/legal/privacy во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1. Оператор
1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Мартынов Евгений Игоревич, ИНН 575310590533, ОГРНИП 325570000000711, адрес: 302027, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Матвеева, д. 14, кв. 18 (далее — «Оператор», «мы»).
1.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 Закона № 152-ФЗ) — Мартынов Евгений Игоревич. Контакт по вопросам персональных данных: info@podruchno.ru.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает при использовании сайта https://podruchno.ru, страницы оплаты https://pay.podruchno.ru и сайтов сервисов (rovnofoto.ru («Ровнофото»)) (вместе — «Сайт»).
2. Принципы
2.1. Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для заявленных целей, и не дольше, чем нужно для них (ст. 5 Закона № 152-ФЗ).
2.2. Регистрация на Сайте не требуется. Для бесплатных действий мы не спрашиваем имя, телефон или почту. Почта нужна только при оплате — чтобы отправить кассовый чек и ссылку управления покупкой.
2.3. Запись, систематизация, хранение и иная обработка данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории России (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.
2.4. Биометрические персональные данные (ст. 11 Закона № 152-ФЗ) мы не обрабатываем: загруженные фотографии обрабатываются только для изготовления результата (обрезка, фон, ретушь, анимация) и не используются для установления личности. Специальные категории данных (ст. 10) мы не запрашиваем; не загружайте в сервисы материалы о здоровье, убеждениях и т. п., если это не нужно для задачи.
2.5. Мы не продаём персональные данные, не используем загруженные материалы для обучения моделей и не принимаем решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Закона № 152-ФЗ).
3. Цели, данные, основания и сроки
| № | Цель | Какие данные | Основание (ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Оказание услуг сервисов: обработка загруженных материалов и выдача результата | Содержимое материалов: изображения людей, голос в записях, тексты; технические параметры файла | Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5), — оферта, включая бесплатные действия по её разделам 6–9 | Материалы и результаты — не более 24 часов с загрузки, затем автоматически удаляются |
| 2 | Приём оплаты, кассовые чеки, бухгалтерский и налоговый учёт | Адрес электронной почты, номер и состав заказа, сумма, дата, статус платежа, идентификатор платежа в банке, последние 4 цифры карты и платёжная система (полный номер карты нам не передаётся) | Исполнение договора (п. 5); исполнение обязанностей по Федеральному закону № 54-ФЗ, Налоговому кодексу РФ и Федеральному закону № 402-ФЗ (п. 2) | 5 лет после окончания года, в котором совершён платёж |
| 3 | Управление покупками и подписками, автоплатежи, уведомления о предстоящих списаниях | Адрес электронной почты, идентификатор устройства, сведения о подписке, идентификатор привязки карты у банка для автоплатежей (сами данные карты хранит банк) | Исполнение договора (п. 5) | Пока действует подписка или доступ к покупке, затем 3 года (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ). Идентификатор привязки карты удаляется сразу после отказа от автоплатежей |
| 4 | Ответы на обращения и претензии | Адрес электронной почты, имя (если указано), текст обращения и вложения | Исполнение договора (п. 5); обязанность рассматривать требования потребителя по ЗоЗПП (п. 2) | 3 года после закрытия обращения |
| 5 | Учёт бесплатных попыток, защита от злоупотреблений и атак, диагностика сбоев | IP-адрес, идентификатор устройства (cookie), тип браузера, время и технический адрес запроса | Законные интересы оператора — обеспечение работы и безопасности Сайта (п. 7) | Журналы запросов и счётчики попыток — 30 дней. Счётчики шагов в сервисе для статистики хранятся без IP и идентификатора устройства (только суточный обезличенный код); метки рекламной ссылки (utm), по которой пришли на сайт, хранятся вместе с идентификатором устройства для учёта источников переходов и оплат, без IP и почты |
| 6 | Статистика посещений Сайта | Cookie и идентификаторы Яндекс Метрики, сведения о действиях на страницах, тип устройства, примерный регион по IP | Согласие (п. 1), даётся в баннере cookies отдельно от других документов | До отзыва согласия; Яндекс хранит данные Метрики по своим правилам |
| 7 | Письма о новых сервисах и акциях | Адрес электронной почты | Согласие (п. 1) отдельной галочкой; ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» | До отзыва согласия (ссылка «Отписаться» в каждом письме) |
| 8 | Подтверждение полученных согласий и отказов | Дата и время, версия документа, текст согласия, идентификатор устройства, IP-адрес, способ получения | Обязанность оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9 Закона № 152-ФЗ) (п. 2) | Пока ведётся обработка на основании согласия и 3 года после её прекращения |
| 9 | Гарантия приёма результата: вопрос «Фото приняли?», повторная обработка или возврат | Номер заказа, документ, ответ, причина отказа из списка, комментарий (если пользователь его написал) | Исполнение договора (п. 5) | 3 года после ответа (срок исковой давности) |
Если в материалах есть персональные данные других людей (например, человек на фото или голос собеседника), пользователь подтверждает законность их передачи, а мы обрабатываем их только для оказания услуги этому пользователю и удаляем в тот же срок 24 часа (см. п. 6.1 оферты).
4. Действия с данными
4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчикам из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.
4.2. Уничтожение по истечении срока выполняется автоматически; исключения — только по требованию закона.
5. Кому передаются данные (обработчики по поручению, ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
Все обработчики находятся в России и обрабатывают данные на территории России.
| Обработчик | Что делает | Какие данные |
|---|---|---|
| АО «Селектел» | Хостинг серверов Сайта | Все данные целей 1–5, 8 в зашифрованном канале и на серверах в РФ |
| ООО «Облачные технологии» | Работа моделей искусственного интеллекта для формирования результата | Содержимое материалов и запросов (цель 1). Используются только модели, размещённые в российских центрах обработки данных |
| АО «ТБанк» | Приём платежей, хранение данных карты, автоплатежи, онлайн-касса | Почта, сумма, состав заказа (цели 2–3) |
| АО «ТБанк» (сервис «Чеки Т-Бизнеса») и оператор фискальных данных, с которым работает этот сервис | Оператор фискальных данных: передача чеков в ФНС | Данные кассового чека, почта (цель 2) |
| ООО «Яндекс» | Яндекс Метрика (только с согласия); почта Яндекс 360 для переписки с поддержкой | Цели 4, 6 |
| ООО «Яндекс» (Яндекс 360) | Отправка писем: ссылки управления покупкой, уведомления о списаниях, рассылки по согласию | Почта, сведения о покупке (цели 3, 7) |
Данные также предоставляются государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Cookies
Сайт использует необходимые cookies (идентификатор устройства для учёта бесплатных попыток и доступа к покупкам, сохранение выбора в баннере) и, только с согласия, cookies Яндекс Метрики. Подробно — в Политике cookies (https://podruchno.ru/legal/cookies). Отказ от аналитики не влияет на работу сервисов.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Вы вправе (ст. 14 Закона № 152-ФЗ):
- получить сведения об обработке ваших данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие (цели 6–7) — в баннере cookies на любой странице, по ссылке «Отписаться» в письме или письмом на info@podruchno.ru;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 Закона № 152-ФЗ).
7.2. Запрос направляется на info@podruchno.ru. В нём нужно указать адрес почты, который вы использовали при оплате, или номер заказа, чтобы мы могли найти данные; паспортные данные не нужны. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин (ч. 3 ст. 14, ст. 20 Закона № 152-ФЗ).
7.3. После отзыва согласия мы прекращаем обработку по этой цели и уничтожаем данные в течение 30 дней, если нет иного законного основания для их хранения (ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
8. Защита данных
8.1. Передача данных защищена HTTPS/TLS. Доступ к серверам и базам — только у Оператора, по ключам. Материалы хранятся в закрытом каталоге и выдаются только устройству, которое их загрузило.
8.2. При утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
9. Изменение Политики
Новая редакция публикуется на Сайте с датой; предыдущие редакции доступны в архиве https://podruchno.ru/legal/archive.