Соглашение об автоплатежах (рекуррентных списаниях)
Редакция 1 от 17.10.2026. Опубликовано на https://podruchno.ru/legal/autopay. Является частью договора, заключённого по Публичной оферте (https://podruchno.ru/legal/offer), и применяется только к Подпискам, для которых Заказчик включил автопродление.
1. Согласие
1.1. Автопродление включается только отдельной галочкой перед первой оплатой Подписки (по умолчанию снята). Текст рядом с галочкой: «Продлевать подписку автоматически: ‹сумма тарифа› ₽ каждые ‹срок тарифа›. Отключить можно в любой момент в один клик».
1.2. Ставя галочку и оплачивая, Заказчик поручает АО «ТБанк» сохранить данные карты (у банка; Исполнителю они не передаются) и списывать стоимость следующего периода Подписки в дату окончания текущего.
1.3. Без галочки Подписка оплачивается на один период и не продлевается.
1.4. Факт согласия (дата, время, сумма, периодичность, редакция соглашения, идентификатор устройства) хранится в журнале как доказательство.
2. Сумма и периодичность
2.1. Сумма и период списаний равны сумме и периоду, указанным при оформлении Подписки. Каждое списание подтверждается кассовым чеком на почту Заказчика.
2.2. Изменение суммы продления возможно только после уведомления по почте не позднее чем за 7 дней. Если Заказчик не подтвердил новую цену, продление по новой цене не производится, и Подписка заканчивается по окончании оплаченного периода.
2.3. Если в дату продления списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована), Исполнитель делает не более 3 повторных попыток в течение 3 дней. Если они неуспешны, Подписка прекращается; задолженность не начисляется и не взыскивается.
3. Уведомление до списания
3.1. Не позднее чем за 24 часа до каждого автоматического списания Исполнитель отправляет на почту Заказчика письмо с датой и суммой списания и ссылкой отключения автопродления в один клик.
3.2. Если Подписка начиналась с пробного периода, такое письмо отправляется не позднее чем за 24 часа до его окончания и первого платного списания. Условия пробного периода (длительность, сумма после него) показываются до оплаты рядом с галочкой автопродления.
[Обязательность уведомлений законом не подтверждена (см. checklist): в итоговой редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ, по доступным пересказам, такой обязанности нет. Мы берём её на себя как правило.]
4. Отключение автопродления
4.1. Отключить автопродление можно в любой момент без обращения в поддержку:
- ссылкой «Отключить автопродление» в любом письме о подписке или в письме с чеком;
- на странице https://podruchno.ru/manage (по ссылке из письма);
- письмом на info@podruchno.ru в свободной форме;
- удалением карты на странице управления покупками.
4.2. Отказ в любой из этих форм, в том числе электронной, Исполнитель принимает сразу. После отказа Исполнитель не использует ранее полученные платёжные данные и удаляет идентификатор привязки карты (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона № 376-ФЗ, действует с 01.03.2026).
4.3. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Заказчик вправе также отказаться от самой Подписки с возвратом платы за неиспользованные дни (п. 5.3 оферты).
5. Ошибочные списания
5.1. Если списание прошло после отказа от автопродления или без согласия, Исполнитель возвращает всю сумму этого списания в течение 10 дней с даты обращения или с даты, когда сам обнаружил ошибку, независимо от использования доступа.
5.2. Обращение — на info@podruchno.ru с адресом почты, на которую пришёл чек, или номером заказа.
6. Срок действия
Соглашение действует, пока включено автопродление, и прекращается с отключением автопродления, окончанием Подписки или прекращением договора.